Comment annuler
En cas d'annulation, le Locataire devra notifier préalablement le Gestionnaire par écrit à l'adresse courriel gestion@alchalet.ca ou par téléphone au 1 581 700-7796.
Délais et remboursement
- Si l'avis d'annulation est reçu trente (30) jours ou plus avant la date de début du séjour, le montant total de la réservation est remboursé au Locataire sur réception de l'avis.
- Si l'avis d'annulation est reçu moins de trente (30) jours avant la date de début du séjour, le locataire est tenu de payer la totalité du montant de la location, sauf le dépôt de sécurité.
Modification des dates
La date de la réservation pourra être modifiée, sans frais, par le Locataire, au plus tard trente (30) jours avant le début du séjour si la disponibilité le permet. Le Locataire devra se soumettre au paiement de la différence de prix de la location s'il y a lieu. Aucun remboursement ne sera accordé au Locataire s'il modifie ses dates pour une location à un prix inférieur.
En cas de séjour écourté par le Locataire, le prix total du loyer est intégralement dû au locateur.
Force majeure
En cas de situation imprévue ou de force majeure (panne de courant majeure, problème d'eau, problème d'égout, conditions routières, catastrophes naturelles, maladie, décès ou autres), les jours non utilisés seront remboursés si le séjour doit être interrompu ou annulé, mais aucun dédommagement additionnel ne sera accordé. Le Locataire renonce par la présente à réclamer des dommages au Gestionnaire ou au Locateur.
COVID-19 : aucun remboursement n'est effectué si le Locataire ou l'un de ses invités est atteint de la COVID-19 avant le début du séjour. Les modalités d'annulation restent effectives.